01.03.11

Jakie czynniki zdecydowały o rynkowym sukcesie marki Komandor i co sprawia, że Komandor jest ewenementem na skalę rynku polskiego?

Kiedy 17 lat temu firma zaczynała swą działalność, szafy z  drzwiami przesuwnymi były jedynym produktem firmy. Postawiliśmy na promocję jednego produktu. Dopiero później, biorąc pod uwagę potrzeby klientów zaczęliśmy wprowadzać na rynek także inne meble. Obecnie oprócz szaf i zabudów produkujemy meble wolnostojące, kuchenne, hotelowe, biurowe… w zasadzie jesteśmy w stanie wyposażyć całe mieszkanie czy biuro - mówi Wiesława Stucka  z działu marketingu pomorskiego oddziału grupy Komandor.

W połowie lat 90, produkcją szaf z drzwiami przesuwanymi zajmowały się 3 firmy. Nowy produkt był reklamowany jako funkcjonalny, zajmujący znacznie mniej miejsca. Szafy zdobywały rynek, gdyż zapewniały minimum luksusu nawet w małych mieszkaniach. Były wielofunkcyjne, można było łączyć  szafy z lustrem lub nadawać osobny wygląd każdemu ze skrzydeł szaf. Klienci mogli wybierać między wyrobami firmy Senator, Raumplus i Komandor. To właśnie Komandorowi udało się stworzyć najgęstszą sieć sprzedaży w kraju. Wejście firmy na rynek było poprzedzone badaniami rynku, potwierdzającymi zapotrzebowanie na garderoby wnękowe i szafy z systemem drzwi przesuwanych. Choć początki firmy datuje się na rok 1992, to przygotowania, poprzedzające rozpoczęcie działalności gospodarczej trwały od połowy lat 80.  System sprzedaży firmy jest ewenementem jak na polskie warunki. Za całość produkcji odpowiada 14 zakładów meblarskich. Jedno przedsiębiorstwo nasyca rynek odpowiadający w przybliżeniu obszarowi jednego województwa. System zarządzania Grupy Komandor jest zdecentralizowany. Autonomiczne podmioty działają w ramach jednego, dużego koncernu. Zasady funkcjonowania są jasne, a granice wpływów między poszczególnymi komórkami koncernu ściśle rozgraniczone. Prócz oddziałów ściśle związanych koncernem i będących jego częścią składową Komandor współpracuje z 400 firmami, rozlokowanymi na terenie całego kraju. Sprawny system dystrybucji doprowadził do tego, że obecnie Komandor jest jedną z nielicznych polskich instytucji o globalnym zasięgu.  Postawiono na sprawność i ujednolicenie systemu obsługi klienta.  Autorski  program Komandor Designer zarządza wszystkimi działaniami, związanymi z obsługą rynku (projektowanie i prezentacja, tworzenie ofert, zamówień, sprzedaż, dostawy i montaż, produkcja, przekazywanie danych). System ten pozwala na produkcję w rekordowo krótkim czasie, eliminując możliwość przekazania niepełnych informacji lub błędnych danych.

 

Sieć sprzedaży obejmuje 50 państw, 80% produkcji jest przeznaczana na eksport. Jeszcze na początku lat 90 Komandor był firmą o zasięgu regionalnym, startującym z tej samej pozycji, co inni producenci szaf z systemem drzwi przesuwanych.

 

- Jedno przedsiębiorstwo nie byłoby w stanie należycie rozpoznać rynku. Każde z regionalnych przedsiębiorstw Komandora, działając na swoim terenie dokładnie poznaje lokalną specyfikę, zapotrzebowania, gusta i możliwości finansowe klientów. Działając w taki sposób mamy o wiele większe szanse na dokładne poznanie obszarów, na których funkcjonuje firma - relacjonuje Wiesława Stucka.

Niedawno gdański producent rozpoczął współpracę z renomowanym austriackim producentem wysokiej jakości płyt meblowych, firmą Egger. Komandor Pomorze ma wyłączność na prowadzenie Autoryzowanej Hurtowni Płyt Meblowych Egger. Na terenie zakładu produkcyjnego otwarto również firmowy salon produktów austriackiego producenta, przeznaczony specjalnie dla stolarzy i producentów mebli, którzy mogą tu przyprowadzić swoich klientów i w dogodnych warunkach wykorzystać wszystkie dostępne narzędzia do projektowania i wizualizacji pojedynczych mebli czy całych zabudów. W poszerzonej ofercie znajdują się m. in. płyty meblowe, blaty kuchenne, laminaty, systemy drzwiowe, akcesoria, wyroby gotowe (np. łóżka), korpusy szafek kuchennych i wiele innych. Dodatkowo można skorzystać z usług, oferowanych w zakładzie produkcyjnym w Gdańsku przy ul Sandomierskiej 50. Komandor Pomorze oferuje usługi rozkroju płyt meblowych, okleinowania, okuwania drzwi, montażu uchwytów krawędziowych, dowóz na telefon i inne.

Na pytanie, co wyróżnia wyroby Komandora spośród całej gamy innych propozycji przedstawicielka firmy Komandor Pomorze odpowiada krótko:

- Są to po prostu produkty wysokiej  jakości. Bazujemy na dostosowanych specjalnie do potrzeb naszych klientów systemach jezdnych. Wykonuje je fabryka Komandor SA w Radomiu. Dzięki tak długiej obecności na rynku zdołały wyrobić sobie opinię produktów niezawodnych, doskonale sprawdzających się w każdych warunkach. Oferujemy doskonałej jakości rozwiązania techniczne, gwarancje, szeroką, zróżnicowaną ofertę, świetną obsługę, atrakcyjne warianty cenowe. Klienci to doceniają.